在数字世界里，勒索这门生意，这几年却正蓬勃兴起。勒索软件的概念可以追溯到 1989 年，那时人们通过人工投递的软盘，将 PC 锁定恶意代码发送给受害者，但自 2014 年以来，随着比特币等加密数字货币在全球的广泛使用，这类业务有了令人侧目的增长。
缘起
勒索从来就是一门生意，大生意，只是，很不招人待见。
原理上，勒索属于一种双方或多方博弈，历史很久远，比如《史记·刺客列传》里，曹沫劫齐桓公，就是为了挽回打败仗输掉的城池，虽然当时曹沫勒索成功，但最终鲁国还是灭亡了。还有更不着调的，南梁萧衍信佛，为了给佛寺筹款修建，三次称自己被菩萨绑架，强迫群臣凑钱来赎。民间纠纷，也时有发生，但人人都知道，这是违法的。
在数字世界里，勒索这门生意，这几年却正蓬勃兴起。勒索软件的概念可以追溯到 1989 年，那时人们通过人工投递的软盘，将 PC 锁定恶意代码发送给受害者，但自 2014 年以来，随着比特币等加密数字货币在全球的广泛使用，这类业务有了令人侧目的增长。
勒索软件生意的市场有多大？
看看数据，根据 CybersecurityVentures 2016 年的报告，“2017-2021 未来 5 年，全球网络安全产品及服务的支出，累计将超过 1 万亿美元；而全球网络犯罪造成的经济损失，2015 年当年就达到约 3 万亿美元，到 2021 年，预计将增长到每年 6 万亿美元。”
勒索软件只是数字犯罪中的一种形式，但因其特殊性，自 2016 年起，勒索软件开始成为企业和消费者面临的最大网络安全威胁之一。美国政府的统计数据表明，勒索软件攻击在 2016 年增长了 4 倍，平均每天发生4,000 次。
为什么会有人从事勒索软件？因为有市场。
勒索软件的主角们大都有着强烈的经济动机。FBI（联邦调查局）和国际执法部门一直在就这一威胁发出警报。联邦调查局估计，2016 年，勒索软件将为网络犯罪分子带来约 10 亿美元的收入，在 2016 年的前 3 个月，网络犯罪分子就获得了据称 2.09 亿美元的收入，与 2015 年相比，勒索软件在 2015 年全年仅带来了 2400 百万美元的收入，因此，从 2015 到 2016 年，出现了惊人的 771％ 的增长。典型勒索赎金金额介于 200 到 10,000 美元之间，平均高达 500 美元，最常采用的支付方法是加密货币形式，而企业的服务器和网络勒索金额高达 4 到 5 位数，有时甚至达到数百万美元。
以本次爆发的 WannaCry 为例，据当中一份报告统计，有超过 130,000 个端点报告遭到感染，因持续发作，最终实际受损终端可能远远超过这个数量。每个受害者被要求支付约 300 美元来解锁设备，假如所有受害者均愿意支付赎金，则仅本次勒索而言，赎金将超过3,900 万美元。当然，WannaCry 最终黑客所获取的收益，远远没有这么多，据分析只有 100 多笔付款(IBMX-Force 研究所推测，大部分支付赎金的人是被感染的个人用户)，但这类勒索软件给客户带来的损失，却是不可估量的，有媒体报道，全球总损失大约 80 亿美金。
所有官方机构及媒体，都不鼓励人们支付赎金，因为支付后无法保证受害者能重获其数据的访问权，而且这会助长网络罪犯的持续犯罪。FBI 网络部门助理总监 James Trainor 说：“支付赎金无法让组织保证它能找回数据 – 我们看到过组织在支付赎金后从未获得解密密钥的情况。支付赎金不仅会助长现有网络罪犯继续攻击更多组织；还会刺激其他罪犯参与此类非法活动。最后，由于支付了赎金，组织可能非故意地资助了其他与犯罪相关的非法活动。”
但现实是，相当一部分用户，愿意支付赎金，来换回他们的数据。这就是市场。
根据 IBMXForce 调查显示：
70％ 的企业高管受到勒索软件影响的企业向网络犯罪分子支付了赎金，以便重新获得对业务数据和系统的访问权；而且这些企业中超过一半支付了 10,000 美元以上的赎金，更有 20％ 的企业支付了超过 40,000 美元。
所有企业高管中有近 60％ 表示愿意支付赎金以恢复数据。
25％ 的企业高管表示，根据数据类型的不同，他们愿意支付 20,000 到 50,000 美元，以重新获取对数据的访问权。
在高管最可能为其支付赎金的数据类型列表中，财务和销售记录位居榜首，尽管各类数据之间的差别通常很小。
– 财务记录– 62%
– 客户和销售记录– 62%
– 企业电子邮件系统/服务器– 61%
– 知识产权– 60%
– 人力资源档案– 60%
– 企业云系统访问权– 60%
– 商业计划– 58%
– 研发计划– 58%
– 源代码– 58%
消费者在其财务信息、数字家庭回忆信息等受到威胁时有支付赎金的动机。
虽然超过 50％ 的消费者最初表示他们不会支付赎金，但当被问及具体数据类型时，他们的支付意愿开始上升：
– 54％ 的消费者表示，他们有可能支付赎金，以取回财务数据。
– 43% 的消费者表示，他们愿意支付赎金，以重新获得对其移动设备的访问权。
– 超过一半（55％）的父母愿意支付赎金，以重新访问其数字家庭照片；相比之下，无子女的受访者中只有 39％ 愿意这样做。
父母们更愿意支付赎金：IBM 的分析发现，由于涉及到情感价值以及子女幸福，父母们更有动力支付赎金。
– 39％ 的家长有处理勒索软件方面的经验，而总体上 29％ 的非父母表示具有某些相关经验。
– 71％ 的家长最担心其家庭数码照片和视频受到威胁，而只有 54％ 的非父母表示出这种担忧。
– 总的来说，55％ 的家长会支付赎金以便能够重新访问他们的照片，而只有 39％ 的非父母会支付赎金。
勒索软件生意的模型及问题
有了明确的市场，生意便有了土壤，剩下的，就是执行策略和成本收益分析。勒索软件的技术很先进，但业务逻辑并不复杂，无需动用许多艰深的市场营销学模型，比如 4Ps-4Cs-4Rs/波士顿矩阵/STP 战略/PEST 分析/波特的五力分析架构/RFM 模型/RATER 指数，可以简化如下：
把勒索软件当作一门生意来观察，许多问题就清晰起来：
核心技术研发：
WannaCry 之所以成立，涉及到两个核心技术，有一个失效，业务都无法成立：
1. Eternal Blue 永恒之蓝漏洞：解决了如何进入用户电脑的问题
2. 加密算法：解决了如何给用户制造麻烦的问题
这两项核心技术的研发成本是多少呢？近乎于零。
为什么？
1. 永恒之蓝漏洞：由 NSA 研发，被 ShadowBroker 盗取。ShadowBroker 想要批发变现，报价太高没人买得起，于是放出部分样本示例，也许是想展示实力，试图零售吧。其中一个样本就是 EternalBlue 永恒之蓝，对于任何人为免费。
2. 加密算法：RSA+AES，公开算法，免费，且当下尚不可破解。
生产：
解决了核心技术问题，下一步就是软件工程，将核心技术，编写为一个正式商业软件，产品化。这点上，WannaCry 做的不过不失。
软件生产部分的成本，虽然并不为零，需要一个团队完成，但是按许多技术文章的分析，毕竟场景固定，编写难度不算很高，如果由一个日常工作就是熟练编写木马等软件的“专业团队”来完成，相对于巨大的市场容量，软件开发费用，依然几乎可以忽略。
市场推广：
这部分是非常有趣的。所谓酒香也怕巷子深，再好的病毒软件，没有人中毒，就没有实际意义。因此，病毒的传播方式是否有效，是病毒一大特性。
过往的勒索软件，在编写好之后，都需要用某种方式，欺骗客户上钩，因此需要社交工程手法介入(钓鱼网页，钓鱼邮件，广告游戏推广等等，都属于病毒推广手段)，但制作这些推广手段，与任何正常商品的市场推广一样，需要付出成本，而且伴随试图覆盖的人群上升，成本随之增加。IBM X-Force 研究人员已经确定，勒索软件出现在 2016 年发送的全部垃圾邮件的近 40％ 之中，而在 2015 年仅占微不足道的 0.6％，这一敲诈勒索工具的传播速度显著提高了6,000％。这些，都是产品推广成本。
因此，过往有些勒索软件，是有针对性的攻击，比如针对一些大型金融机构，足够支付能力的目标客户，才足以支撑推广成本。在 SANS 的一项调查报告中显示，超过 32% 的金融机构，表明他们由于组织受到勒索软件攻击而损失了 10 万到 50 万美元。
而永恒之蓝的技术太特殊了，这个漏洞不仅解决了如何进入用户电脑的问题，还赋予了一个额外的特点：病毒可以以蠕虫方式传播，即无需全部依赖卖家推广，中毒者自动感染，自动执行，自动传播，比传销还有效。这个特性，造就了本次 WannaCry 的大规模传播，同时，也大大降低了病毒制造者的推广传播成本。
销售& 服务：
客户拿到货，就应该付款，收不回钱来，那就是白忙活。
但现实总是太多可能，一个正常的软件，在销售过程中，也会有许多意想不到的问题发生，何况勒索软件这么奇特。比如这次 WannaCry，按其他媒体报道，预计造成全球约 80 亿美金的直接损失，而黑客只收到几万美金的比特币收入，就是这个环节，没有做好。
软件失效：预设开关，如送去了错误的客户家里，则关闭病毒。开关被破。
付款心理：因为比特币的匿名性，按过往色情网站等的勒索方式，黑客会采取差异化收费的方式，来区分究竟是哪个用户已完成付款。本次 WannaCry 采取了统一定价策略，虽然有公司分析，可以从技术上保障区分，但考虑到用户受众，依然有许多用户怀疑，同样金额下，是否会因无法区分，而得不到解密。抛开技术原理不谈，客户付款心理激励不足，未建立足够的商家信誉描述，无客服，无第三方协助平台，无售后评价。
付款难度：比特币操作确实有难度，用户已被日常简捷的电子支付手段惯坏了。
总结一下，以商业的角度，WannaCry 病毒目标是 Windows 终端，这个终端的特性与零售相同，比如饮料，快餐，服装等等，与人口基数正相关，因此理论上说，中国应该是很大的市场，软件的多国语言支持，也包含了中文。但最终，因软件设计未充分考虑中国网络和用户群体的特殊性，虽已大量安装，但销售损耗率奇高，收款通道和售后服务完全无法保障，水土不服。在全球来看，也因商业闭环不完备，用户付费不足。同时，勒索软件已非初次出现，前后迭代过多次，每次均遭到详细剖析，技术特性暴露，用户痛点被预警，提升了安全意识，一定程度上阻碍了未来类似软件业务的拓展，只是市场太过庞大，过往业务基数又很低，因此目前还能保持高速增长。商业上讲，WannaCry 本身是一个失败的案例，但勒索软件业务模式，有巨大的市场前景，在全球，尤其在中国。
想必，同样，勒索软件制作者也意识到了这些问题，在寻求改进。一个单一版本软件，一周左右的生命周期，开发成本接近于零，面对约 80 亿美金的市场，来进行博弈，这也是股无比强大的改良驱动力。勒索软件，必将加倍升级，卷土重来。
作为受害者的我们，如何应对
那，应该如何应对？
写这篇文，不是为了增长敌人气焰，灭自己威风的。虽然，截至目前，防守一方，无论是甲方，还是解决方案供应商，都没觉得有什么可以威风的地方，本质上，解不开病毒，抓不到坏人。今天，我们只能应对。
当然，有些安全公司，趁这次事件的机会，教育了大众的安全意识，提升了甲方高层的安全观念，顺便做了些业务，赚了些钱。赚钱并不丢人，也不应讳言，但防守方同样是在这 80 亿美金的市场里，与勒索软件方进行同台博弈，博弈得当，或许可以赚更多的钱，即，为客户提供更多价值。
一个完整的交易，应该如同流水一般顺畅，有任何一环断裂，都无法完成。因此，从这个角度上，攻击方需要提供全部业务闭环，而防守方只需考虑击垮其一个环节，就能给对方造成打击。我们依然按照上面的生意模型，再多考虑两个前提措施，来反思下 WannaCry，同时，借这个思路，也能更好的分类理解，市场上各类解决方案的定位，和可能带来的价值。
前提1：缩小市场：
商业上，如果市场不存在，商业行为就不存在了，非商业活动另当别论。因此，如果勒索的目标不存在了，勒索软件就没有价值。
如何缩减目标市场的容量？建议是：备份。
这个措施的价值有多大？答案是：整个市场容量。WannaCry 为例，约 80 亿美金。
当然，新闻上还提到一种策略，是放弃使用 Windows，国内国外都有，转型到其他平台，其思路核心，也是缩小或重新定义市场。这个，不评论。
前提2：风险打包：
如果采用技术防护手段，都需要费用投入，而投入的费用是企业运营成本。成本的峰值边界在哪里？不知道，没关系，问下保险公司。
有些企业，数据没有长久的生命周期，或业务有独特的特殊性，这些数据的价值是可以衡量的，甚至整个企业的安全风险都是可以衡量的，如果能精算出来，保险不失为一条最简洁的解决方案。
就如同，买台 PC 就是为了看新闻，PC 被锁了，这两天都看不了新闻，又怎么样呢？
请参考各家公有云公众号文章。
外包托管逐步成为一种趋势，再好的技术手段，也需要人来完成，专业人才的供应，已经落后于技术迭代，成为短板。出路只有两个，AI 替代，或外包服务托管。
但大多数企业和个人，错过了前提1，又因各种原因，无法接受前提 2 的类型。那么，就只有寄希望于在勒索生意模型的四个环节中，寻求应对策略。我们仍然用 WannaCry 为例，分析一下：
核心技术研发：
1. Eternal Blue 永恒之蓝漏洞：
漏洞总会有新的，这个是常态，但 0day 暴露的时间窗口，可以缩短。对应这个特性，有两类解决方案尤为对症：终端扫描 + 打补丁。
这两类工作属于日常运维范畴，如果不是碰到此类勒索问题，凸显业务价值，日常并不突出，且工作量繁重，被众多甲方吐槽，安全难做，安全不被上层重视。
2. 加密算法：
破解密钥，除非有量子计算，否则目前的计算能力，代价天文数字，且没有时效性。唯一机会是作者对加密算法理解不够或软件设计中处理不完善，看到有许多公司，用内存搜索等各种迂回手段抓取密钥，可以解开一部分，甚至全部文件。算法是数学上的明珠之争，做不到，当下只有软件工程成熟度之拼。
市场价值方面，因为是迂回破解，且只针对这款软件，大多数是免费工具，证明公司技术能力，辅助客户恢复。
生产：
如前所述，这个软件开发的不过不失，将几个独特的技术手段，整合在一起，实现了一个业务软件。但正因为这个特性，软件模式及其单一固定，易于分析，因此，在这个环节，应对的商业解决方案，十分集中。
威胁情报预警：从统计意义上，在事态刚起之时，如果能够及时获取，可以尽早通知其他客户，遏制扩散。
终端安全管理：终端行为异常，可模式识别及阻断。
UBA 行为识别：有的是两个安全模块的联动(如 SIEM+EndPoint,或 TI+EndPoint)，有的是 SIEM 协调多模块的全局互动。本质上，因为勒索软件的行为模式很固定，因此 UBA 也很容易识别，区别就是，有的方案是自动识别，有的则要人工设置规则。
林林总总，大道万变，能提升未来的事前防范能力，事中响应能力，但事后均束手无策。
但这些思路和体系，价值并不局限于应对当前的一次问题，而在于提供了一个思路和方法，应对未来多种可能的安全威胁，这才是这些方案真正的价值。
这些方案或产品，要回答几个问题：
时效性：设计多级联动，整体协调，是否能在病毒发作前生效？
有效性：安全体系建设和专杀工具，如同建议一个人健身，长远虽然有好处，但他现在感冒了，迫切需要感冒药，等感冒好了，又很可能好了伤疤忘了疼。
实用性：思路是思路，现实是现实。现实中，联动是否仅限于自家产品？A品牌的终端安全工具能否与B品牌的 SIEM 联动？西药和中药能否一起服？谁负责协调和对接？
市场推广：
从勒索软件的业务思路，条条大路通罗马，Routeto Market 模型，甚至可以采用经典市场分析理论来调研分析，最差也就是一条一条试过来，最多是代价高低，而最传统有效的，依然是钓鱼和垃圾邮件。用这个思路来看，所有通道检测/拦截/过滤的技术，都是马其顿防线，无法确保有效。如同那句著名的广告语: 总有一款适合你。
但从防守者思路，从源头到终端，层层加码，处处封堵，是一个漏斗管理体系，拼的不是个别系统的成功，而是概率和方案间的互补性。各类网络设备，web 防护设备，层层过滤，最终到达客户内部的，希望成为概率最小值，则缩小总体市场，同时对比同业，延缓爆发时间点，取得应对时间。在森林里，跑赢同伴，而不是熊。
产品技术和方案就不再赘言，各种解决方案可以自行归类.
销售& 服务：
这一环，敌方做的不好，我方做的更差。
如果说对方业务是闭环，防守方只需击破其中一个环节即可，则之前三个分类，都有人在尝试，且都取得了不同程度的进展，而最后找一个，有点束手无策的感觉。因为比特币和 Tor，解决了资金流动的匿名性和流动隐蔽性。
从媒体可以注意到，全球各国针对这两个问题，均在进行不同程度的法规制定和监管，如同治水，有的在堵(交易非法)，有的在疏(监管认证下交易)，新事物，都在摸索。
如不阳谋，就只有阴谋了，那就不是商业范畴，我也不懂了。
这问题，没有答案，也并未结束，让我再想想看。
最后
有人说未来勒索软件走势是走向移动端，也有人说会走向 IOT，都有可能，反正黑客的脑洞是无限大的，再加上每个市场都很大，都有驱动，什么都有可能。
但还是想说，有技术，却做勒索这个生意，真的，很不受人待见。
纪晓岚《阅微草堂笔记∙卷一∙滦阳消夏录》里，有这样一个故事，“南皮疡医某，艺颇精，然好阴用毒药，勒索重赀，不餍所欲，则必死。盖其术诡秘，他医不能解也。”医者无德，技者无良，商贾无仁，这跟勒索软件，有异曲同工之处。
后来，故事里说，“一日，其子雷震死。”
嗯，雷还在路上，各位仍需努力。