据国外媒体报道，有用户抱怨称谷歌Gmail邮箱服务出现故障，导致Gmail邮件、标签和联系人信息丢失。谷歌随后承认了这一问题的存在。
      美国博客网站《赫芬顿邮报》报道称，部分用户正常登录自己的Gmail邮箱账户，但随后却发现重要的邮件、联系人消失不见。遇到故障的用户在谷歌Gmail帮助论坛报告了这一问题。
　　一名用户写道：“我Gmail账户中所有的电子邮件、文件夹全部消失。为何会出现这种情况？我如何恢复这些数据？”一名谷歌员工迅速回复道，公司将调查这一问题。
　　随后谷歌发布消息，担任Gmail用户可能遇到的问题，并称只有0.29%的Gmail用户受到影响。不久之后谷歌再次发布消息称，Gmail团队正在继续调查这一问题，并将在两个小时内发布最新消息。